Comment avoir la paix ?
La publicité peut vous parvenir à la suite d'un échange ou d'une vente entre des professionnels de leurs fichiers clients.
► Le dire haut et fort... ou au moins l'écrire
Vous pouvez exiger du professionnel qu’il n’utilise pas les informations fournies, qu’il n’en fasse pas un usage commercial auprès d’autres professionnels. Indiquez-le clairement sur le bon de commande ou par courrier. Vous pouvez également vous faire radier du fichier clients du professionnel afin de ne plus être la cible de ses publicités.
A chaque commande ou nouvel abonnement, vous pourrez néanmoins être réinscrit dans un fichier.
► S'inscrire sur une liste
Vous avez donc la possibilité de vous inscrire sur la liste Robinson/Stop publicité par le biais de l’Union Française du Marketing Direct (UFMD) en leur écrivant au 60, rue de La Boëtie - 75008 Paris.
L’UFMD adresse cette liste à ses adhérents qui regroupent des professionnels de la vente par correspondance et des organismes de presse. Ils s’engagent à respecter la volonté des consommateurs de ne pas recevoir de publicités nominatives.
Vous pouvez aussi demander à France Télécom de vous inscrire gratuitement sur la "liste orange" afin d’interdire la diffusion de vos données personnelles à des fins de prospections commerciales auprès d’autres professionnels.
Une liste "Anti Prospection" existe également pour vous dérober à la prospection commerciale de votre opérateur téléphonique relativement à vos coordonnées téléphoniques fixes et mobiles (noms, adresses et numéros de téléphones).
Vous pouvez, de plus, vous inscrire sur "Liste Rouge" afin que vos coordonnées fixes ne soient pas publiées dans les annuaires ou communiquées par les services de renseignements.
Avec la "Liste secret permanent", vos numéros de téléphones, noms et prénoms n’apparaissent pas quand vous appelez un correspondant qui dispose d’un appareil d’identification de l’appelant.
L’inscription sur chacune de ces listes est gratuite.
Les sanctions encourus par les professionnels
Si un professionnel ne respecte pas la volonté des consommateurs inscrits sur ces listes ou qui lui ont demandé à être désinscrits d’un fichier client, il peut être sanctionné par la CNIL.
Exemple
La CNIL a condamné deux sociétés qui effectuaient un démarchage commercial abusif à 60 000 € d’amende pour "ne pas avoir pris en compte efficacement les demandes de désinscription des personnes ne souhaitant plus être démarchées".
Sur Internet, faites attention aux logiciels espions appelés "spyware" qui recueillent des informations sur le disque dur de l’ordinateur au profit de régies publicitaires ce qui leur permet de cibler leurs publicités car ils connaissent les sites où vous avez été.
